Politique de Remboursements et Retours

Chez Maison Élégance, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n’êtes pas satisfait, voici notre politique de retours et de remboursements.

Conditions de retour

Vous pouvez retourner un article dans un délai de 30 jours suivant la date d’achat. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec toutes les étiquettes attachées.

Processus de retour

Pour retourner un article, veuillez suivre ces étapes :

1. Contactez notre service client à contact@maisonelegance.net pour obtenir un numéro d’autorisation de retour.
2. Emballer l’article avec soin pour éviter tout dommage pendant le transport.
3. Envoyez l’article à l’adresse fournie par notre service client.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous notifierons par e-mail de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement d’origine, dans un délai de quelques jours.

Articles non remboursables

Veuillez noter que certains articles sont non remboursables, notamment :

• Les cartes-cadeaux
• Les produits cosmétiques ouverts
• Les articles soldés

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@maisonelegance.net.